КЗК глоби „Билла“ и „Лидл“ за заблуждаваща реклама. Случаят е интересен, тъй като става дума за рекламни твърдения за най-ниска цена и най-добро качество, които според Комисията не могат да се докажат. Той идва на фона на обещания за законодателни мерки срещу търговските вериги като част от широко прокламираните мерки срещу монополите.

На „Билла България” ЕООД е наложена санкция в размер на  483 077 лв. за заблуждаваща реклама във връзка с провеждане на рекламна кампания „Гаранция Clever  най-ниска цена”. Комисията е била сезирана от Сдружение „Произведено в България-Съюз на малкия и среден бизнес”, като има и сигнал на потребител за извършени нарушения в рамките на същата рекламна кампания. По-късно  „Произведено в България – Съюз на малкия и среден бизнес” е оттеглил искането си.

Според КЗК при рекламната кампания „Гаранция Clever –  най-ниска цена” са извършени нарушения на забраната за заблуждаваща реклама. Гаранцията се състои в това, че „Билла“ прави седмичен мониторинг на цените на сравнимите стоки в осем конкурентни вериги и намалява цената на собствената си марка Clever, ако установи по-ниска цена. Ако въпреки това потребител е установил по-висока цена, трябва да се върне разликата. От описанието на сигнала става ясно, че веригата е оспорила, че посочените стоки в конкурентните вериги са „сравними“.
Според КЗК основното мото на  кампанията: „Гаранция Clever  най-ниска цена” има заблуждаващ характер  и е налице противоречие между рекламното послание и условията на кампанията, които позволяват продукти Clever да се предлагат на реално по-високи цени спрямо сравними продукти в други търговски вериги. В такъв случай цената на продукт Clever не е задължително да бъде намалена под цената на сравнимия продукт. В хода на проучването се доказа, че дори при наличие на по-ниски цени на сравними продукти, „Билла България” ЕООД не винаги намалява цената на съответните продукти Clever до нивото на сравнимите стоки, предлагани в една от осемте търговски вериги. Има случаи, в които нееднократно се установява по-ниска цена на сравними продукти, но въпреки това цената на съответния продукт Clever не е намалена  или случаи, в които продукти се предлагат на констатирата по-ниска цена, но в брошури за по-късни периоди.
КЗК приема, че рекламната кампания създава риск от въвеждане в заблуждение на потребителите, у които се създава погрешното впечатление, че закупувайки продукт Clever винаги ще заплатят най-ниските цени за тях, спрямо сравними продукти в други конкурентни търговски вериги.

Гаранцията за най-ниска цена е честа търговска практика, като някои търговци я използват, за да стимулират потребителите да купуват, без да изчакват по-добри оферти (например amazon.com, който възстановява разликата).

Глобата на „Лидл България ЕООД енд Ко“ КД е в размер на 370 859 лв. Тя е за  рекламна кампания под надслов „Най-доброто от България. Най-доброто от Европа.“. Според решението на комисията „рекламата по своята същност не е просто сбор от съобщени факти, които се възприемат изолирано един от друг от потребителите, а представляват цялостно послание, с което се цели да се въздейства върху икономическото им поведение. Поради това твърдението „най-доброто“ се възприема в контекста на използваните търговски марки/наименования, като връзката между демонстрираните продукти и използваното мото носи посланието, че показаните продукти са най-добрите, както и че това предприятие (като търговска верига) е най-доброто.“

Комисията е анализирала доколко „Най-доброто“ почива на обективна оценка,  съгласно задължението на рекламодателя да докаже верността на твърденията в рекламата си (чл. 95 от ЗЗК). „Лидл“ не е представил доказателства, като например направени проучвания, сравнителни анализи, тестове, анкети, награди. Комисията е отчела и недобросъвестното използване от страна на „Лидл България“ ЕООД енд Ко“ КД кръгово изображение с надпис „Произведено в България“.

От компанията изразиха категорично несъгласие, че нарушават правилата. „Кампанията е проведена в много други европейски страни напълно безукорно и е съобразена с всички приложими правни норми – български и европейски. От наша страна сме приложили огромен доказателствен материал към КЗК, касаещ кампанията. Надяваме се той да е бил задълбочено и обективно анализиран“, заявиха от пресцентъра на „Лидл“.

„Билла“ съобщи, че ще се възползва от възможността да обжалва. „Изненадани сме от решението, тъй като се касае за обичайна практика в търговията на дребно, широко възприета в България и Европа.“, коментираха от компанията.