Медийна лаборатория ЕООД предлага следните платени услуги чрез сайта ECONOMIX (economix.bg):
– Участие в обучения и уебинари
– Доставка на дигитални документи (доклади, наръчници и др.) чрез сваляне на файлове

Процедура за изпращане на предложения и приемане на заявки

Медийна лаборатория ЕООД отправя предложения за доставка на описаните стоки и услуги както директно – на сайта economix.bg, така и чрез отправяне на търговско предложение по електронната поща или с писма до адреса на лицата.

В случаите на провеждане на кампания по директен маркетинг, Медийна лаборатория гарантира, че лицата, които заявят, че не желаят да получават повече такива предложения ще бъдат своеовременно отписани.

Предложението за продажба слeдва да съдържа следната информация: Име и данни за контакт на Доставчика, характеристика на услугата, цена на услугата с всички данъци и такси, стойността на разходите за доставка (ако е приложимо), начина на плащане на цената на услугата, периода, за който предложението или цената остават в сила (ако е приложимо).

В срок от три работни дни от получаване на заявката, Медийна лаборатория изпраща потвърждение на посочения имейл адрес на потребителя, което включва: името на Медийна лаборатория/economix.bg, правата за отказ от услугата и условията за това, основни характеристи на заявената услуга, други данни за предоставяната услуга и указания за ползване.

Условия за участие в обучения и конференции

Входът за присъствените обучения и конференциите Бизнес тема е платен с изключение на достъпа на лекторите, сътрудниците, представители на партньорските организации и представители на медиите (по предварително изготвен списък), когато такива покани са били изпратени.

Събитията не включват обяд, освен ако не е изрично обявено.

Подреждането на залата е тип театър. При възможност то може да бъде класна стая ( с маси за писане).
Материалите от събитията (когато лекторите предоставят такива) и обобщение на дискусията се изпращат на участниците на посочения от тях електронен адрес.

Изпращането на заявка без постъпило плащане не гарантира участие в събитието. Местата се пазят до пет работни дни, но не по-късно от три дни преди датата на конференцията.

Всички заявени места трябва да бъдат заплатени до 48 часа преди датата на събитието, освен ако не е уговорено друго.

В случай на недостиг на места в залата, приоритет имат по-рано платените заявки.

Заявки, неплатени в срок от 5 дни, се анулират. Участникът може да направи повторна заявка, ако има свободни места.

Онлайн събитията могат да бъдат платени или без заплащане на такса за участие. Всички заявени платени места следва да бъдат заплатени до 48 часа преди събитието, освен при лична уговорка с организаторите. Възможността за регистрация за безплатни събътия се преустановява в деня, предпождащ събитието. Линк с указания за достъп до уебинара се изпраща най-късно предходния ден, ако не е указано друго.

В отделни случаи е възможно да се предложи възможност за участие в онлайн събития при заплащане на цена по избор на участника, както и с отложено плащане. Разликата в цената не е предпоставка за предоставяне на различни услуги. Участниците могат да изберат, например, да платят по-ниска цена, ако имат намерение да присъстват само на част от уебинара. Отложеното плащане на цената е възможност участникът да избере цена, която желае да плати в зависимост от това дали уебинарът е отговорил на очакванията му – например, ако участникът не е доволен от качеството на услугата, той може да откаже да заплати цената, съответно, ако е останал много доволен, може да избере най-високата предлагана сума.

Събитията се провеждат при минимум 10 записани участника.

Медийна лаборатория си запазва правото да анулира събития в срок до три работни дни преди обявената дата, като изпрати писмено уведомление за това на заявилите участие. Заплатената сума се възстановява изцяло по сметка на участника.

Медийна лаборатория не събира данни за физически лица-участници с три изключения – когато заявката е от името на физическо лице, когато става дума за онлайн обучения и когато лицето желае предварително отпечатване на сертификат.

Медийна лаборатория не изпраща информация за физическите лица – участници на други лица, както и за фирмите – участници, освен на лекторите – при изрично уведомление за това на страницата на събитието.

Ако участникът желае предварително отпечатване на сертификат с неговото име, той трябва да заяви това до три дни преди събитието. В този случай не се изисква попълване на декларация за съгласие с обработване на лични данни за посочената цел, тъй като обработването е необходимо за изпълнение на задължението на доставчика.

Достъпът става с  кодове за достъп, които се изпращат по имейл, в отделни случаи – с билети, които следва да се представят разпечатани на входа. Когато е предвидено издаване на сертификати, имената на участниците се дописват на място, без те да се съхраняват от организатора.

Когато събитието е разделено на модули, има възможност различни представители на една компания да посетят различните модули без допълнителна такса. Сертификатите, когато такива са предвидени, се издават на заявените участници за всеки модул.

При невъзможност за участие, заявена до 14 дни преди събитието, организаторите възстановяват платената сума. При невъзможност за участие, заявена до 3 работни дни преди събитието, организаторите възстановяват 50% от платената сума

Право на отказ от участие в онлайн събития: Заявката за отказ трябва да е изпратена до 10 работни дни преди събитието. Сумата се възстановява с приспадане на 10% административна такса, освен ако не е ползвана пакетна цена (с друга услуга или издание). В този случай, първо се приспада сумата на ползвана отстъпка за пакетната цена, както и цената на другата услуга, а от остатъка се възстановяват 90% (минус 10% административна такса).

При платена заявка и невъзможност за участие организаторите могат да предоставят достъп до следващо събитие, ако има такава възможност.

По време на събитията се правят видеозаписи и снимки, които ще бъдат използвани с цел маркетинг. При това може да бъде заснета част от аудиторията, но не по начин, който позволява идентифициране (далечен план, снимки в гръб). Участници, които въпреки това не желаят да бъдат заснемани, следва да предупредят предварително. Те ще бъдат настанени по начин, който изключва заснемане.

По време на платени онлайн събития не се правят видеозаписи, освен ако изрично е указано.

Работният език е български. Когато присъстват чуждестранни лектори, организаторите осигуряват превод. Извън този случай не е предвиден превод от български за чуждестранни лица, гости на събитието.

Възможностите за достъп на лица с увреждания зависят от локацията. При необходимост от специално съдействие е необходимо уведомление преди заплащане на таксата за участие.

Политика на съхранение и защита на личните данни

Попълвайки заявка за участие в събитие или за поръчка на дигитално издание от името на физическо лице, участниците се съгласяват изрично да предоставят определени данни, необходими за извършване на услугата – имена, имейл адрес и данни за фактура.

Участниците  следва да се запознаят с правилата за защита на лични данни, където ще намерят повече подробности за правата си и мерките за защита.

При спазване на принципа за минимизация на обработваните лични данни, Медийна лаборатория не събира данни за физически лица – участници в провежданите конференции и обучения, когато заявката е направена от юридическо лице. Въпреки това е възможно да се наложи споделяне на лични данни във връзка с осигуряване на контакт, когато се използват лични данни като email адрес, който позволява идентифициране на физическо лице (имейл адрес, който не е от типа office@company.com).

Непредставянето на електронна поща може да доведе до невъзможност за изпращане на допълнителни материали, които се предоставят по електронна поща, а непредставянето на телефон и други данни за контакт би попречило на изпращането на напомняне и код за достъп, когато такъв се прилага.

Потребители, които желаят да закупят дигитално издание, без да се регистрират на сайта, следва да се свържат на телефоните на Медийна лаборатория ЕООД за допълнителни инструкции.

Условия за ползване на дигитални услуги

Абонатите са задължени да предприемат мерки, така че само оторизирани лица да имат достъп до дигиталните услуги.

Абонатите и ползвателите на еднократни дигитални издания са задължени да не разпространяват продуктите по начин, който би допринесал за нарушаване на авторските права на Медийна лаборатория. Това включва например, препращане на получените доклади или бюлетини до лица извън организацията.

Абонатите и ползвателите на еднократни дигитални издания са задължени да не променят получените дигитални издания (доклади, брошури, бюлетини, презентации), включително, когато ги изпращат в рамките на организацията.

Абонатите и ползвателите на дигитални издания имат право да променят получените помощни материали и работни документи, като образци на формуляри.

Посочените правила и по-специално – забраната за промяна и повторно използване в нарушение на правата на автора, се отнасят и до материали, които се изпращат на участниците в конференции и семинари (презентации).

Отказ от договор за доставка на стоки или услуги

Потребителят имa пpaвo дa ce oтĸaжe oт участие или договор за доставка на стока и услуга бeз дa пocoчвa пpичинa и бeз дa дължи oбeзщeтeниe или нeycтoйĸa в 14-днeвeн cpoĸ, cчитaнo oт дaтaтa нa cĸлючвaнe нa дoгoвopa – пpи дoгoвop за доставка на стока, както и при доставка на ycлyги в следните случаи:
– абонамент за периодични издания, ако изпълнението му не е започнало;
– регистрация за участие в събитие, ако оставащият срок до датата на събитието е не по-малко от 14 дни и в съответствие с правилата в предходния раздел.

Извън посочените случаи потребителят не може да иска разваляне на договор за доставка на дигитален продукт. По-конкретно:

Πpaвoтo нa oтĸaз нe ce пpилaгa в cлeднитe cлyчaи:
– пpeдocтaвянe нa ycлyги, чиятo цeнa зaвиcи oт ĸoлeбaниятa нa финaнcoвитe пaзapи;
– дocтaвĸa нa cтoĸи, изpaбoтeни cъoбpaзнo изиcĸвaниятa нa потребителя;
– зa дocтaвĸa нa cтoĸи и услуги, ĸoитo пopaди cвoeтo ecтecтвo нe мoгaт дa бъдaт въpнaти или пoдлeжaт нa paзвaлянe;
– зa дocтaвĸa нa ayдиo- и видeoзaпиcи или пpoгpaмни пpoдyĸти, paзпeчaтaни oт пoтpeбитeля;
– доставка на бюлетини и дpyги пepиoдични издaния.

Koгaтo пoтpeбитeлят иcĸa дa ce oтĸaжe oт дoгoвopa oт paзcтoяниe, тoй инфopмиpa Медийна лаборатория ЕООД. Смята се, че той e yпpaжнил пpaвoтo cи нa oтĸaз oт дoгoвopa, aĸo e изпpaтил cъoбщeниe нa Медийна лаборатория ЕООД зa yпpaжнявaнe нa пpaвoтo cи нa oтĸaз пpeди изтичaнeтo нa cpoĸа за това.

Когато потребител упражни пpaвoтo cи нa oтĸaз, Медийна лаборатория ЕООД e зaдължeно дa мy възcтaнoви в пълeн paзмep плaтeнитe плaтeнитe зa пpoдyĸтитe cyми, бeз дocтaвĸaтa зa тяx, нe пo-ĸъcнo oт 14 paбoтни дни, cчитaнo oт дaтaтa, нa ĸoятo потребителят e yпpaжнил пpaвoтo cи нa oтĸaз oт cĸлючeния дoгoвop.

Рекламации на стоки

В случаите на доставка на физически стоки, например, книги, всяко несъответствие c дoгoвopa зa пpoдaжбa, ĸoeтo ce пpoяви дo 6 мeceцa cлeд дocтaвянeтo нa cтoĸaтa, ce cмятa, чe e cъщecтвyвaлo пpи дocтaвянeтo й, ocвeн aĸo ce дoĸaжe, чe липcaтa нa cъoтвeтcтвиe ce дължи нa ecтecтвoтo нa cтoĸaтa.
Πpиeмaнeтo нa peĸлaмaции ce извъpшвa нa aдpeca нa yпpaвлeниe нa Медийна лаборатория ЕООД или нa дpyгo мяcтo, пocoчeнo oт нeгo. Прилагат се изискванията на Закона за защита на потребителите.

Въпроси за рекламации и връщане може да отправяте на office-at-economix.bg

Тези правила са актуализирани за последен път на 26 юли 2022 г. (в т.ч. отпада 10% административна такса при връщане на суми)